Mire számíthat, ha árvízkár érte?

Az elmúlt napokban az utóbbi évek egyik legnagyobb árvíze söpört végig Magyarországon. Az árhullám levonulását követően a biztosítótársaságok ügyfélszolgálatai folyamatosan fogadják a kárbejelentéseket. A hirado.hu-nak nyilatkozva Lambert Gábor, a Magyar Biztosítók Szövetségének (MABISZ) kommunikációs vezetője kifejtette, hogy milyen lehetőségeik vannak az árvízkárosultaknak a kártérítés igénylésére.

Az apadás utáni lépések

A Duna magyarországi szakaszán már megkezdődött az apadás, és az elárasztott ingatlanok tulajdonosai most térnek vissza otthonaikhoz. Ahhoz, hogy a kártérítési folyamat gyorsan megkezdődhessen, fontos, hogy a tulajdonosok mihamarabb kapcsolatba lépjenek biztosítójukkal. Bár a biztosítók igyekeznek gyorsan kezelni a kárbejelentéseket, fontos, hogy a károsultak a lehető legkorábban benyújtsák igényüket.

Árvízi károk és biztosítás

Az árvízi károkat akkor tekintik biztosítási eseménynek, ha az érintett ingatlan gáttal vagy védművel védett területen helyezkedik el. Azok az ingatlanok, amelyek ártérben vagy hullámtérben találhatók, nem tartoznak ebbe a körbe, így az ilyen ingatlanok kárait a biztosítók nem térítik.

Online kárbejelentés előnyei

Lambert Gábor szerint a jelenlegi helyzetben az online kárbejelentés gyorsabb megoldást kínálhat, mivel a biztosítók ügyintézői valószínűleg túlterheltek lesznek. Ha online formában nyújtjuk be a kárigényt, a biztosító hamarabb tud reagálni, és a folyamat gyorsabban indulhat el. A kárbejelentés mellé fényképeket is kell csatolni a keletkezett károkról.

Kárfelmérés és kártérítés

A benyújtott fotók alapján a biztosító akár meg is ajánlhat egy kártérítési összeget, amelyet ha elfogadunk, akár egy-két napon belül megkaphatunk. Ha azonban a fényképek nem elég részletesek, vagy nem fogadjuk el az ajánlatot, a kárfelmérő a helyszínen is felmérheti a károkat.

Kármegelőzési kötelezettség

A biztosítók figyelmeztetnek, hogy a tulajdonosoknak kármegelőzési kötelezettségük van. Amennyiben előre látható, hogy az árvíz eléri az ingatlant, az ingóságokat, mint például a kerti tárgyakat és a pince tartalmát, biztonságba kell helyezni. A gépjárműveket is el kell vinni az árvíz által veszélyeztetett területekről. Ha az autón nincs casco biztosítás, árvízkár esetén nem jár kártérítés.

Biztosítás és türelmi idő

Az árvíz hírére sokan kötöttek biztosítást, azonban Lambert Gábor felhívta a figyelmet arra, hogy a biztosítások esetében általában van egy 15–30 napos türelmi idő. Ez azt jelenti, hogy azok, akik csak az árvíz hírére kötöttek biztosítást, valószínűleg nem számíthatnak kártérítésre a mostani árvíz esetében.

Szerződés aktualizálása

Lambert arra is rámutatott, hogy a biztosító arányosan térít a befizetett díjak arányában. Ezért fontos, hogy a szerződés mindig naprakész legyen, különben kár esetén jelentős összegtől eshetnek el az ügyfelek. Az ingatlanbiztosítások szerződéseit év közben is bármikor lehet aktualizálni, ha a vagyoni helyzetünk megváltozik.